Сервисная гарантия на ремонт
Условия гарантии после выполнения работ
Гарантия после ремонта, а именно по компонентному ремонту, пайке, аккумуляторы и замененные неисправные детали на оригинальные запчасти – гарантия от 30 дней до 90 дней
Про гарантийные обязательства (гарантию)
1. Гарантия на выполненные работы предоставляется ТОЛЬКО на выполненные работы, указанные в данном «Акт выполненных работ» и не распространяется на любые другие поломки, возникшие после выдачи. Гарантия распространяется непосредственно на ремонтируемую (восстанавливаемую) часть устройства. Не распространяется на любую другую часть (элемент, узел) устройства.
2. Представитель технического центра, в лице менеджера, обязуется устранить повторную неисправность (когда техника в гарантийном ремонте) в период 1-45 дней согласно общим гарантийным обязательствам РФ для сервисных центров.
3. Гарантия действительна в указанный период времени, в данном «Акте выполненных работ», в разделе «гарантия». Дальнейший период времени – ремонт осуществляется как постгарантийный.
4. При обнаружении поврежденных (или их отсутствие) гарантийных пломб в месте проведения ремонтных работ – действие гарантии прекращается в одностороннем порядке с уведомлением заказчика посредством смс/WhatsApp/email.
5. При обнаружении влаги на токопроводящих элементах платы, механических повреждений корпуса, иных следов самостоятельного разбора — действие гарантии прекращается в одностороннем порядке с уведомлением заказчика посредством смс/WhatsApp/email.
6. Период времени в рассмотрении подтверждения гарантийного ремонта техники, начиная со сдачи техники и до повторной выдачи – не учитывается в гарантийном талоне.
7. Гарантийные обязательства, со стороны технического центра, действительны только при наличии данного документа (в электронном виде или в бумажном виде, с рукописной подписью заказчика). Без данного документа нет возможности подтвердить факт оказанных услуг представителем технического центра!
8. Неправильная эксплуатация (согласно официального руководства использования) после проведения ремонтных работ, не является основанием в возврате денежных средств за качественно оказанную услугу (ремонт заявленной поломки) или бесплатном дополнительном ремонте идентичной неисправности.
Про доставку техники
9. Доставка является платной услугой, независимо от качества проведенных ремонтных работ. Стоимость доставки является фиксированной и договорной. При запросе на гарантийный случай — стоимость доставки является платной!
Про мессенджеры
10. Переписка между заказчиком и представителем центра посредством мессенджера WhatsApp, Telegram, посредством обычных смс или email — является официальной перепиской СЦ. Информация в данных мессенджерах, может быть использована в целях обработки данных, с чем заказчик согласен.
Есть вопрос про гарантийное обслуживание?
Посредством WhatsApp можно задать любой вопрос касаемо гарантийного и постгарантийного обслуживания техники после ремонта в нашем техническом центре.
Полезная информация
так же возможно будет интересно
